A GALAXIS oferece serviços de suporte 24/7. Os engenheiros de pós-venda da empresa chegarão ao local do projeto o mais rápido possível. Quando o cliente precisar de suporte remoto para serviços preventivos, a empresa alocará engenheiros experientes para atuar com agilidade, garantindo o funcionamento normal dos equipamentos do cliente.

Fornecemos serviços profissionais de manutenção para os equipamentos fornecidos, a fim de identificar problemas a tempo e eliminar riscos potenciais. Atualmente, os serviços de manutenção são divididos em manutenção pontual e manutenção periódica. Durante o período de atendimento, o engenheiro verifica e analisa regularmente o uso e os possíveis problemas dos equipamentos do cliente no local, e fornece recomendações profissionais de manutenção.

Atendimento no local significa que, após a aceitação do projeto, os engenheiros de pós-venda da GALAXIS irão diretamente ao site do cliente para executar manutenção e serviços de garantia conforme o horário de operação do cliente, assegurando a segurança e a confiabilidade dos equipamentos. Inclui manutenção diária, tratamento de exceções, manutenção periódica e fornecimento de peças de reposição.

Seu sistema integrado de logística ainda atende às suas necessidades? Você quer reduzir custos e aumentar a eficiência da infraestrutura quando suas instalações já não acompanham o crescimento do seu negócio? A equipe de especialistas em logística da GALAXIS desenvolve um plano de atualização e модерnização adequado ao seu estágio de desenvolvimento, considerando suas necessidades e as características do crescimento do negócio. O plano inclui atualização de software do sistema, atualização e retrofit de armazéns com shuttle inteligente e aprimoramento de soluções de integração logística, entre outros.